Il negozio on-line, di seguito nominato shop.bessich.com dell’Azienda Agricola Bessich Luciano Eredi S.S. – P.IVA/C.F. 01194690937 con sede legale in Roveredo in Piano (PN) – Località Tornielli 12/a applica le seguenti condizioni di vendita:
– tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA
– tutti i vini presenti nel nostro negozio sono realmente disponibili presso la nostra sede
– tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione
– Il sito viene aggiornato più volte al giorno
– la spedizione verrà sempre contabilizzata come da leggi vigenti, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà inserita all’interno del pacco.
– I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo shop.bessich.com si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno.
– Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, shop.bessich.com si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.
Per i Vostri Reclami:
e-mail: shop@bessich.com
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Nel caso di merce difettosa
– la stessa potrà essere restituita a shop.bessich.com entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.
– Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
– La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di shop.bessich.com.
Nel caso di spedizione danneggiata
Qualora riceviate dei pacchi da shop.bessich.com visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:
– Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.
– Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, shop.bessich.com vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.
Informativa sul diritto di recesso
Gli acquisti sul sito shop.bessich.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
Condizioni del diritto di recesso:
– il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
– Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
– le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
– al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
– per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
Procedura da seguire:
Inviare una e-mail a shop@bessich.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
– numero d’ordine e data ordine
– quali prodotti devono essere oggetto di recesso
– le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte della nostra azienda che autorizza il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:
Az.Agr. Bessich Luciano Eredi s.s.
Località Tornielli 12/a
33080 Roveredo in Piano (PN)
Tempi di rimborso
shop.bessich.com si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.